11 марта 2020 года, когда Всемирная организация здравоохранения признала распространение COVID-19 пандемией, вирус, до этого казавшийся чем-то далеким и неправдоподобным, перестал быть таковым. С этого момента изменилась привычная жизнь здравоохранения, как нашей страны, так и за ее пределами.
Основная задача городского здравоохранения была направлена на организацию противоэпидемических мер и противодействие распространению COVID-19. Задача оказалась не из легких, многое в сложившейся ситуации было новое и непонятное для всех.
Перед руководителями и работниками амбулаторного звена Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Городская поликлиника №17» (далее – поликлиника) были поставлены задачи: при имеющихся ресурсах не допустить распространение инфекции и обеспечить качественную и своевременную помощь в новых условиях.
Во всех структурных подразделениях поликлиники уже с конца января 2020 года были усилены дезинфекционные мероприятия для профилактики COVID-19.
При возросшем количестве вызовов в отделении скорой медицинской помощи был введен алгоритм дифференцирования и передачи вызовов бригадам неотложной и скорой медицинской помощи, что позволило распределить нагрузку и избежать задержек приезда бригад. В помощь отделению скорой помощи были направлены врачи других подразделений. Для обработки карет скорой помощи были закуплены 2 генератора тумана.
С марта месяца была введена термометрия сотрудников, установлены дополнительные дозаторы с кожными антисептиками, проверены и пополнены запасы средств индивидуальной защиты. В подразделениях медицинской организации введены листы выдачи средств индивидуальной защиты по перечню под роспись. С персоналом поликлиники были проведены инструктажи по использованию средств индивидуальной защиты. Сотрудникам учреждения неоднократно выдавались противовирусные препараты для профилактики COVID-19.
В марте были открыты 4 пункта забора биоматериала. Для исключения ошибок при заборе биоматериала был разработан СОП «Порядок забора проб клинического биоматериала из зева и носа на выявление COVID-19 и инструкция по обращению с медицинскими отходами класса В, проведен инструктаж с медицинским персоналом. Поликлиника перепрофилировалось под прием пациентов с ОРВИ, были открыты кабинеты с отдельными входами для приема лихорадящих пациентов с симптомами ОРВИ. Прекратился прием плановых пациентов. Помощь осуществлялась только пациентам с неотложными состояниями. С начала апреля пациентам был представлен еще один вид помощи: поликлиника запустила телемедицинские услуги.
В апреле месяце поликлиника сформировала 20 отдельных врачебно-сестринских бригад для посещения и наблюдения за пациентами на дому. К этому времени своевременно поступила помощь с защитными костюмами от Профессиональной Региональной Общественной Организации «Медицинских Работников Санкт-Петербурга». В поддержку медикам пришел онлайн-сервис «Яндекс. Такси» с проектом помощи медикам «Помощь рядом».
Все вызовы на дом были переключены на справочную службу. Для сотрудников справочной службы был создан алгоритм по приему, дифференцированию и передаче вызовов либо на отделение ВОП, либо бригаде неотложной помощи.
На протяжении всего времени медицинские сестры поликлиники, в числе других работников здравоохранения Санкт-Петербурга были привлечены к работе на круглосуточных постах в аэропорту Пулково для недопущения завоза и распространения инфекции.
После выхода распоряжения комитета по здравоохранению №229-р от 16.04.2020 года «Об организации оказания медицинской помощи на дому в условиях эпидемии COVID-19 в Санкт-Петербурге в целях оказания медицинской помощи пациентам с COVID-19 в амбулаторных условиях (на дому)» и приложения к распоряжению комитета по здравоохранению №302-р от 07.05.2020 года «О внесении изменений в распоряжение Комитета по здравоохранению от 16.04.2020 №229-р для лечения амбулаторных пациентов с подтвержденным положительным COVID-19», поликлиника произвела закупку противовирусных препаратов для лечения пациентов с новой коронавирусной инфекцией в амбулаторных условиях (на дому). Стала возможна выдача лекарственных препаратов пациентам с подтвержденным положительным диагнозом COVID-19, проходящим лечение на дому.
Все проведенные мероприятия помогли в достаточной мере подготовить персонал к работе в условиях пандемии, тем самым сохранив жизни и здоровье сотрудников.
Руководство поликлиники за весь период проводило систематические встречи с коллективом с целью моральной поддержки. Были усовершенствованы методы оплаты труда в период пандемии.
Только слаженная работа всего коллектива, проявившего организованность, сплоченность и мужество при работе в опасных условиях, готовность жертвовать многими своими интересами во имя спасения жизней тысяч людей, позволили остановить рост распространения COVID-19.
Материал подготовила главная медицинская сестра СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №17» Н.М. Королькова
